ACERCA DE
Perfil personal
A lo largo de mi vida, trato de abordar cada desafío con entusiasmo, creatividad y un deseo incesante de alcanzar el éxito. Esta pasión me ha abierto el camino para muchas oportunidades, experiencias únicas y relaciones excepcionales, tanto personales como profesionales. Si usted está interesado en saber más sobre mí, continúe leyendo o póngase en contacto conmigo.
Líder especialista en estrategia, planificación y excelencia operativa comprometido para lograr los objetivos, con más de 15 años de experiencia en América Latina. Experiencia en Operaciones con 1500 empleados y 16 oficinas en todo el país y 25 en Latinoamérica.
- Gestión de Proyectos de CX, UX, CS, PMO IT, ISO-9001, Six-Sigma, Design Thinking,
- Gestión de áreas Comerciales incluyendo áreas de KAM, nuevos negocios (servicios verticales), nuevos mercados, inside sales con carteras de $150 MDP, marketing y la expansión de la marca.
- Gestión de áreas Operativas, logística, supply chain, inventarios, compras, mejora de procesos, servicio al cliente.
EXPERIENCIA LABORAL
Trayectoria




Gerencia de Unidad de Negocio (Locación Aeropuerto AICM)
2024 - 2025 | Localiza Rent a Car (México)
Apertura de la locación, cumplimiento de las metas comerciales y operativas con altos niveles de calidad en el Mercado Mexicano.
Logros: Duplicar la operación a los 6 meses de operación, reconocimientos por parte de las OTAS como la arrendadora con las mejores calificaciones de servicio.

Gerencia Comercial
2023- 2024 | DSV
Responsable del área comercial, nuevos negocios, nuevos mercados, soluciones estratégicas.
Logros: Apertura del mercado de Telecom con cuentas como Huawei, Nokia, Telcel, Ceragon y Movistar

Gerencia de Unidad de Negocio (Locación Aeropuerto AICM)
2021- 2022 | Avaza -Hertz
Expansión del grupo en la locación, cumplimiento de metas comerciales y operativas y liderear el nuevo rebranding de la marca.
Logros: Implementación de controles e indicadores, gestión de proyectos de mejora y sistema de Experiencia del Cliente.

Gerencia de Proyecto (Transformación Comercial)
2019- 2020 | Modatelas
Gestión del proyecto de cambio de la estrategia comercial.
Logros: Implementación del sistema de control de inventario, mejora del fill rate de resurtido, implementación de nuevos procesos en las apertura de tiendas con nueva imagen.

Gerencia Regional de Operaciones (México)
2018- 2019 | RGIS México
Operación de la zona norte y centro del país.
Logros: Implementación del sistema de productividad en la planeación y operación diaria, procesos de mejora continua y desarrollo de programas con clientes, así como nuevas soluciones tecnológicas y en procesos.

Gerencia Regional de Cuentas Clave y Experiencia del Cliente (Latinoamérica)
2005-2019 | RGIS Latinoamérica
Cuidado de las cuentas clave de la región, desarrollo de nuevo negocios, mejoras de productividad y gestión de proyectos estratégico en la region.
Logros: Desarrollo de la metodología de atención en la región, desarrollo de nuevos modelos de negocios, programas de eficiencia operativa y aumento de rentabilidad y soporte para nuevos clientes y nuevos sectores. Desarrollo el programa de Experiencia del Cliente y de equipo de mejora de procesos.
EXPERIENCIA LABORAL EXTRA
Trayectoria

Consultor de Estrategia Comercial y/o Operativa
2014- Actualidad | Smart Strategy Plan
Apoyo en la generación de estrategias comerciales y operativos, a corto, mediano y largo plazo, con identificación o desarrollo de indicadores que permitan el monitoreo del desarrollo dela estrategia.
Logros: Implementación de estrategias y procesos en diversas empresas, de diferentes sectores y diferentes países.

Profesional de la Enseñanza
2019 | Universidad del Valle de México
Responsable de asignaturas de las asignaturas de los talleres Estrategia Comercial, Desarrollos Comerciales y Análisis de Negocio.
Logros: 3 Generaciones con un 90% de acreditación..
Resumen de Experiencia
HABILIDADES
Certificaciones, displomados, capacidades, destrezas, talentos, aptitudes y competencias
A través de mis experiencias académicas y profesionales, he tenido la oportunidad de construir distintas habilidades, que han sido de gran valor en situaciones muy variadas como ISO 9001, 5´s, Sig-Sigma Yellow Belt, PMO, Agile, Design Thining,

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Una habilidad valiosa para lograr los objetivos.

IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS
PMO, Scrum y Six Sigma

RENTABILIDAD DEL NEGOCIO, EXPANSIÓN Y ADQUISICIONES
Servicios verticales, desarrollo de nuevo negocios, S&OP,

AREA COMERCIAL
Cuentas Clave, Servicio a Cliente, Experiencia de Cliente, Marca.

EDUCACIÓN
Aprender y vivir
2005-2017
MBA-DIRECCIÓN DE TALENTO
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
2014.2016
MBA-FINANZAS
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
2013-2013
MANAGER MENTOR PLUS
HARVARD BUSINESS SCHOOL
2010-2012
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

"No vayas por donde el camino te lleve. Ve en cambio por donde no hay camino y deja rastro"
Ralph Waldo Emerson


